Cada 11 de julio las empresas de servicios públicos celebran el Día del Usuario y del Vocal de Control para rendir homenaje a quienes hacen posible su gestión. Este año y bajo el lema #ServimosJuntos, Aguas de Manizales, CHEC Grupo EPM, Efigas y Emas by Veolia se unieron para conmemorar esta importante fecha con líderes y representantes de la comunidad.
El evento oficial tuvo lugar en el Centro Integrado de Atención al Ciudadano (CIAC) y se desarrolló entre las 9:00 a.m. y 6:00 p.m. con una variada agenda de actividades lúdicas, culturales y educativas que incluyeron: obras de teatro, presentaciones musicales, sorteos y un conversatorio de cierre con los directivos de las cuatro empresas de servicios públicos domiciliarios de la región.
“En el conversatorio, los gerentes han recalcado la calidad y el servicio de estas empresas que recibimos los usuarios y las tarifas honestas que pagamos. Me siento muy orgulloso y satisfecho por la relación que han tenido las cuatro empresas más grandes de la ciudad”, expresó Fredy Zuluaga, líder comunitario de barrio Villa Julia.
Por otro lado, César García, presidente de la Junta Administradora Local de la Comuna San José, indicó: “Los usuarios de los servicios públicos deben estar en contacto con las empresas que tenemos dentro de la ciudad para dar a conocer las inquietudes, sus quejas y reclamos para buscar una solución a todas las problemáticas”.
Desde las empresas
Claudia Morales, gerente comercial de Emas by Veolia, resaltó: “La unión entre todos genera unos frutos muy provechosos, porque juntos escuchamos a nuestros usuarios, quienes son la razón de ser de nuestros servicios, y ayuda a que podamos generar otro tipo de estrategias para escucharlos de una manera más amena y continua en estos espacios”.
Para Claudia Marcela Vargas, subgerente comercial de Aguas de Manizales lo más representativo de esta celebración fue haberla hecho en conjunto y al respecto indicó: “Nos congregamos para hacerle un honor a nuestro principal grupo de interés, para darle lo mejor de nosotros y decirle que son parte fundamental de nuestras empresas”.
Santiago Villegas, gerente de CHEC Grupo EPM manifestó: “Celebro que las cuatro empresas de servicios públicos de Manizales estemos juntas aportando, creciendo juntos y trabajando con el mismo foco: la atención del usuario, la satisfacción y felicidad de nuestros clientes, algo que definitivamente nos favorece como empresa y a todo el territorio”.
Igualmente, Sebastián Vega Bojanini, secretario general de Efigas: expresó: “Hoy tuvimos un encuentro histórico para celebrar el Día Nacional del Usuario. Rescato esta unión para poder seguir adelante con todas las inquietudes de ciudad en lo que se refiere a los servicios públicos”.
De esta manera, culminó una jornada sin precedentes que cumplió con el objetivo de enaltecer y reconocer los logros y retos de las empresas para reafirmar que la prioridad siempre serán los usuarios, quienes inspiran a las entidades a brindar servicios públicos incluyentes, eficientes y seguros, que aporten a la calidad de vida y a la sostenibilidad del territorio.



