Acorde con la Resolución 955 del 27 de septiembre de 2021 emitida por la CRA (Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico), a partir del 1 de noviembre las empresas de servicios públicos deberán realizar suspensiones a los usuarios residenciales que se encuentren en mora.
Durante el Estado de Emergencia Económica y Social, producto de la pandemia de COVID – 19, Empocaldas restableció el servicio a más de 1.600 suscriptores, entre abril y mayo del 2020, y no realizó suspensiones por no pago durante la vigencia del decreto transitorio.
Esta iniciativa que termina el 31 de diciembre del año en curso tiene como finalidad que los suscriptores podrán programar acuerdos de pagos de la siguiente manera:
La financiación para estratos 1, 2 y 3 se haría de la siguiente forma si se tiene una deuda igual o menor a $454.263 pesos:
Si la deuda es mayor a $454.263 pesos, la financiación sería de la siguiente forma para los mismos estratos (1, 2 y 3):
Para los estratos del 4 al 6, comercial e industrial, la financiación se realizaría así si la deuda es igual o menor a $454.263 pesos:
Deuda mayor a $454.263 pesos para los mismos estratos (4 al 6, Comercial e Industrial):
Empocaldas invita a todos los suscriptores morosos a acogerse a estos acuerdos de pago y colocarse al día en su factura de los servicios de acueducto y alcantarillado.
La entidad continúa su compromiso de generar flexibilidades de pago a los usuarios que se encuentren en mora en el pago de su factura en los servicios de acueducto y alcantarillado.
Anexo
Audio gerente de Empocaldas, Andrés Felipe Taba. Escuche Aquí.
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